I.서 론

1980년대 이후 우리나라는 경제적 성장과 더 불어 교육수준의 향상과 주 5일 근무제의 확산 등으로 여가에 대한 관심이 높아지고, 교통기반 시설의 확대와 자동차 보급증대, 학교교육의 주 5일 수업제의 본격시행이 자녀의 현장학습 성취 를 위한 가족중심의 자녀동반형 체험관광에 대 한 관심을 증폭시켜 왔다. 이러한 체험관광 확대 와 더불어 해양수산부는 열악한 어촌경제 활성 화를 위한 어촌지역 진흥차원에서 2001년부터 어촌의 고유한 자원과 관광요소를 융합한 새로 운 체험관광형태의 어촌체험마을을 조성하여 운영해오고 있다. 이들 중에는 상당한 수준의 성 과를 이룬 것으로 평가되면서 이제는 어촌체험 마을을 중심으로 하는 어촌체험관광이 어촌의 대표적인 어업 외 소득사업으로 자리잡고 있는 곳도 확산되고 있다(Sung and Lee, 2010). 그러나 어촌체험마을 조성사업이 10년이 경과한 시점 에서 돌아보면 상당한 성과에도 불구하고 정부 가 정책적으로 지향하는 주민자력에 의한 운영 수준에 이르기에는 아직도 많은 과제들이 남아 있는 것으로 지적되고 있다. 또한 어촌관광만이 갖는 고유성을 통한 방문객들의 만족 중요성을 인식하면서도 아직까지 학술적으로 관련연구가 체계화되어 있지 못한 것도 어촌관광을 발전적 으로 활성화시키지 못하는 제한요소로 지적되 고 있는 것이 현실이다.

이에 본 연구에서는 화성시 백미리 어촌체험 마을 사업을 통해 어촌지역만이 가지고 있는 독 특한 고유성과 관광체험, 만족 등 구성요인에 대 한 학술적인 고찰과 요인 간 관계규명을 통해 체 험객들의 만족을 극대화하고 재방문 유도를 지 원하기 위한 전략적 ∙ 정책적 시사점을 제시하 고자 한다.

위의 목적을 달성하기 위한 연구의 구체적인 연구과정은 다음과 같다.

첫째, 본 연구에서 주요한 측정개념인 고유성 과 관광체험, 만족에 대한 실증적인 관계를 규명 하였다.

둘째, 어촌 체험객이 지각하는 어촌체험의 고 유성, 관광체험, 만족간의 변수를 측정한 실증분 석 결과를 토대로 어촌관광의 질적 향상 및 저해 요인에 대해 구체적으로 비교분석함으로써 어 촌체험관광 품질향상을 위한 경영 전략적, 정책 적 시사점을 제시한다.

II.개념적 고찰 및 선행연구

1.고유성과 비고유성

최근에 관광분야에서 논의의 중심이 되고 있 는 고유성은 관광자원의 지역적 마케팅을 위한 수단과 관광행위를 고유성 개념과 연계하여 설 명하기 위한 전략으로 이해되어지고 있다. 그러 나 이러한 고유성에 관한 연구에도 불구하고 고 유성의 개념이 공통적으로 설명되기보다 학자 들마다 다양한 의미로 해석되고 있어 여전히 체 계적으로 정리하기에는 어려움이 있다(Jang and Choi, 2007). 이렇듯 고유성의 개념에 대한 모호 성은 대상을 객관적으로 바라볼 수 있는지 또는 주관적, 사회적, 개별적으로 지각할 수 있는지의 문제가 내재하고 있다는 점이다(Lee et al., 2012; Kolar and Zabkar, 2010).

고유성이라는 개념을 처음으로 관광분야에 도입한 사람은 미국의 역사학자 Boorstin이다 (Chen, 2012). 그는 진정한 의미에서의 고유성을 찾는 여행자들은 중세사회에서 위험을 무릅쓰 고 모험을 즐기던 사람이며, 오늘날 관광과정은 주로 관광경영자에 의해 만들어진 ‘가짜사건 (pseud-event)’ 에 의존하여 이루어지고 있기 때 문에 진실여부에 대해 별로 문제삼지 않게 되었 다는 것이다. 그는 관광과 관광경험을 쌓고자 하 는 관광객들을 위해 교묘하게 틀에 맞춘 듯 가짜 로 만들어 관광객의 경험을 동질화, 표준화하였 다는 것이다(Lee et al., 2012; Lee, 2011; Jang and Choi, 2007).

MacCannell(1973)은 고유성과 관련한 연구에서 Boorstin과 다른 견해를 보였다. 그는 Goffman(1959)의 이론을 적용하여 이를 6단계로 세분하 고 관광객들을 위해 만들어진 공간을 설명하면 서 ‘무대화된 고유성(staged authenticity)’ 이라는 용어를 사용하였다.

예를 들어 특정관광지를 방문한 관광객은 그 지역에 거주하는 지역민들과 똑같은 일상의 생 활상을 보고 느끼고 싶어하지만 현실적으로 직 접 만나지 못하는 지역민, 언어장벽, 정해진 관 광코스, 짧은 여정, 낯선 관광지의 어두운 지리 등에 의하여 고유성 목표를 성취하지 못한다는 것이다(Cho, 2000; Cho and Yang, 2004; Chen, 2012; Lee et al., 2012).

Wang(1999)은 관광경험과 연계시켜 고유성을 설명하면서 고유성 유형을 관광대상과 관련한 객관적 고유성과 구성적 고유성, 관광경험과 관 련한 실존적 고유성으로 분류하였다. 그는 관광 매력물의 고유성으로부터 경험의 고유성을 구 별함으로써 기존의 관련 선행연구들이 객관적 고유성과 구성적 고유성을 구별하였다. 그리고 실존적 고유성을 추가하여 문화관광과 연계시 켜 체험 및 현대관광의 동인을 찾는 등 체계적인 이론의 틀을 제공하였다(Lee, 2011; Jang and Choi, 2007).

이상과 같이 고유성은 많은 연구자들에 의해 개념이 정리되어 왔으며, 특히 Wang(1999)의 연 구를 토대로 객관적 ∙ 구성적 ∙ 실존적 고유성으 로 구분하여 측정하게 되었다. 하지만 개념적으 로 정리된 구성적 ∙ 실존적 고유성이 현실적으 로는 관광체험요소와의 중복성이 많아 본 연구 에서는 객관적 고유성만을 고유성 측정 항목으 로 사용하고자 한다.

객관적 고유성에 대한 측정변수에 대해 살펴 보면, Lee(2011)는 건축물 외관, 건축물의 배치적 합성, 마을풍경의 독특함, 가옥형태의 어울림, 전 통적 마을 모습 등 5개의 측정항목으로 살펴보았 으며, Kim(2002)은 전체분위기 요인, 전시 ∙ 시범 요인, 종업원 요인, 건축물 요인 등 5개 요인을 추출하였다.

특히 Jang and Choi(2007)의 연구에서는 수산 축제의 객관적 고유성에 대해 어촌, 멸치산지, 어항, 가공, 보관, 시장시설 유무, 체험어장 유무, 판매점 유무, 배와 유어선 유무 등과 같이 어촌 특유의 고유성에 대한 측정항목을 7개로 추출하 였으며, Yang(2002)은 문화관광에서 대표적으 로 전통적 방법 고수, 전통적인 삶의 재현, 고유 한 볼거리, 전통문화 체험 등의 측정항목 12개를 추출하였다.

한편, 고유성에 대한 논의는 관광매력물의 대 표적 특성으로 많은 학자들에 의해 관심을 받은 반면, 비고유성에 대한 연구는 명확한 개념조차 정리되지 않고 있다. 수산관광축제와 관련한 연 구에서 비고유성 개념을 처음으로 도입한 Jang and Choi(2007) 연구에서는 수산과 관련하여 사 실적으로 형성된 특성과 경험적이고 재현될 수 있는 특성을 지닌 요소를 기존의 선행연구를 참 고로 고유성으로 분류하였다. 반면 대상주변 관 광지와의 연관성, 야간축제활동, 가족들의 친목 관계, 접근의 용이성, 축제 분위기, 주말 나들이, 가요제, 페스티벌 등 관광객의 방문을 유인하는 비수산적 요소를 비고유성으로 분류하였다.

따라서 본 연구에서도 어촌체험마을의 비고 유성은 어촌체험마을이 가지는 고유성이 아니 면서 고유성을 지원하여 어촌관광을 유인하는 부수적인 요인으로 규명하고자 한다. 즉 체험객 들의 어촌관광목적지를 선택할 때 가장 영향을 주는 핵심 매력물 요인 외에도 부수적인 특성을 가진 접근 용이성, 주말 나들이 적합성, 여러 체 험 가능성, 편의시설, 정보 획득 편리성 등이 체 험객들에게 선택행동에 영향을 주는 동인이 될 수 있기 때문이다.

2.관광체험 개념과 선행연구

최근 통용되고 있는 관광체험의 정의는 일련 의 관광경험단계 중 현지경험 단계에서 보다 활 동적인 유형의 관광을 의미하며 관광객이 관광 지 등에서 체험하는 프로그램이 제공되고 있는 관광을 체험관광이라고 한다(Kim, 2010). 이에 관광체험은 독특한 체험을 추구하기 위하여 특 정관광대상에 대한 보다 직접적이고 강도 높은 관광경험으로 정의할 수 있다.

관 광 체 험 에 관 한 이 론 적 연 구 는 Pine & Gilmore (1999)의 교육적 ∙ 오락적 ∙ 심미적 ∙ 일 탈적 체험의 4가지 유형분류가 대표적인데 최근 까지도 많은 연구가 이 분류를 따르고 있다. 이 와 관련한 선행연구들을 살펴보면, Lee(2011)의 연구에서는 Pine & Gilmore(1999)의 연구를 참 고로 일탈/몰입, 신기성, 에듀테인먼트, 유대감 의 요소를 도출하였다. 일탈/몰입은 스트레스 해 소, 기분전환, 탈출, 몰입, 시간가는 줄 모름 등 총 5개 문항, 신기성에서는 이색적인 경험, 새로 운 경험, 다양한 경험 총 3개 문항으로 분류하였 으며, 에듀테인먼트는 자부심, 교육, 창의성, 심 미, 재미 총 5개 문항, 유대감은 동반자와 하나가 됨, 동반자와의 협동심이 생김 등 총 2개 문항을 도출하여 분석에 활용하였다.

그 외에도 Han & Um(2005), Yang(2009) 등도 Pine & Gilmore(1999)의 체험영역이론을 근거로 체험특성과 관광객의 관계를 고찰하여 관광객 의 특성을 오락성, 교육성, 심미성 3가지 차원으 로 구분하여 고유성과 관광체험, 만족도 관계의 관계를 고찰하였다. Kim(2002)도 미적체험, 현 실도피체험, 교육체험, 엔터테인먼트체험 등 4 개의 요인으로 구성하여 관광체험 간에 유의성 이 있음을 확인하였다.

이러한 이론들의 근거를 바탕으로 어촌체험 관광을 오락성, 교육성 심미성, 일탈성의 4가지 측정항목으로 구체적으로 어촌체험관광 프로그 램에 접목한 연구도 진행되었다(Lee & Song, 2011).

국외연구에서 Moscardo & Pearce(1986)는 고 유성에 관한 관광상황모델에 기초하여 관광객 의 제반 관광환경에 대한 고유성의 인식에는 차 이가 날 수 있음을 밝히고 있다. 또한 Prentice, Witt & Hamer(1998)는 체험활동을 관광 속성으 로 고려하여 사람들이 가지는 고몰입적 심리상 태에서 매우 개인적인 특성을 가지는 것으로 정 의하면서 관광체험과 편익에 대한 연구를 실시 하였다.

이에 본 연구에서는 Pine & Gilmore(1999)의 연구를 바탕으로 한 국내외 선행연구들의 개념 해석과 측정항목을 바탕으로 현장 인터뷰와 관 련 전문가들과의 토론을 통해 어촌체험관광의 현장중심요소를 도출하여 본 연구에 적용하기 로 한다.

3.만족

만족에 관한 연구는 소비자 행동에 대한 연구 에서 시작되었고, 일부 연구자들이 관광에 적용 하기 시작하면서 관광을 하나의 상품으로 보고 관광객들의 관광만족을 평가하였다(Lee, 2012). 본 연구에서 다루고자 하는 만족에 관한 개념은 체험만족과 방문만족이다. 체험만족은 서비스 만족 개념에 기반을 두고 있으며, 개인이 가지고 있는 기대와 실제 경험의 체험활동에 대한 총체 적인 만족도에 초점을 맞춘다는 점에서 서비스 만족에 비해 광의의 개념으로 볼 수 있다(Jang, 2010; Ha & Kim, 2010).

따라서 체험만족은 체험을 통해 얻어지는 만 족도라고 할 수 있다. 체험만족도가 높은 관광객 은 재방문과 구전의도에 있어 충성 고객으로 연 결될 가능성이 높은 것으로 볼 수 있다(Jang, 2010; Curran, Matthew & Surprenant, 2003; Colenutt & McCarville, 2000; Bitner, 1990).

관련 선행연구로 Yun(2012)은 관광체험만족 을 관광자원의 다원적 기능 인식에 따라 달라질 수 있는 체험활동의 지속가능성을 결정하는 중 요 요소로 규정하였다. Jang(2010)은 관광체험 만족도는 관광객이 가지고 있는 기대와 실제 경 험을 통한 체험활동에서 느끼는 총체적인 만족 도로 규정하면서, 만족도의 구분을 유형별로 나 누어 자연 경관에 대한 체험활동의 전반적 만족 도, 생태 프로그램에 대한 전반적 만족도, 학습 및 교육활동에 대한 전반적 만족도, 레저 스포츠 의 전반적 만족도, 역사 유적 관람 전반적 만족 도, 음식 만들기 전반적 만족도, 건강체험 전반 적 만족도 등 구분하기로 하였다.

한편, 어촌체험 및 어촌관광연구에서도 Kim & Kim(2011)은 체험만족의 측정 항목으로 전반 적 만족도, 기대보다 만족, 프로그램에 만족 등 3 개의 문항으로 구분하고, 추천의도를 만족도와 분리하여 어촌체험마을 추천의도, 체험마을의 체험에 대한 추천 의도 등 2가지로 구분하여 연 구에 적용시켰다. Lee(2012)는 도시민의 어촌관 광동기와 행동의도 간의 연구에서 만족도와 재 방문, 추천의도의 변인 간의 영향관계를 고찰한 결과, 어촌체험마을의 만족도는 체험객들의 재 방문과 추천의도에 유의한 영향관계가 있음을 밝히고 있으며, Shin(2012)의 연구에서는 체험객 만족도를 전반적인 만족, 재방문, 타인추천 등 3 가지로 방문객의 연도별 만족도를 측정하였다.

본 연구에서는 화성시 백미리 어촌체험마을 을 방문한 체험 관광객들이 체험활동 후 나타나 는 감정적 ∙ 행동적 의도와 관련있는 측정변수 를 추출하고자 한다.

III.연구설계

1.어촌체험마을 사전조사

사전조사는 화성시 백미리 어촌체험마을은 5 월 17일~19일(1차), 6월 6일~8일(2차) 2차례 방 문 조사하여 현장에서 적용 가능한 변수를 도출 하고자 하였다. 1차 방문에서는 사례조사 부문 으로, 연구 대상 마을의 현황과 특성, 각종 체험 프로그램, 체험요소에 필요한 물리적 시설, 방문 객 특성 등에 대한 현장 조사와 설문지 조사에 사용되어질 측정항목에 대한 고찰을 목적으로 하였다. 2차 방문에서는 조사대상지를 재방문하 여 1차적으로 설계 ∙ 수정된 설문지의 측정항목 에 대해 현장 전문가들과의 재협의를 거쳐 2차 적으로 설문지의 측정항목들을 결정하였다. 이 는 최종적인 설문조사의 측정항목에 대한 오류 를 최소화하기 위한 사전조치로 현지 방문객들 을 대상으로 사전 설문조사를 실시하였다. 사전 조사에서는 설문조사를 시행하는 어촌계장과 사무장의 설문조사방법에 대한 교육도 병행 실 시하였다.

2.마을 현황과 특성

우선 화성시 백미리 어촌체험마을은 해안선 이 짧아 전형적 어촌관광 요소인 어항은 없으나 마을과 연접된 해변공간이 모두 갯벌로 이루어 져 있어 갯벌을 이용한 다양한 체험프로그램을 운용하기에 아주 적합한 환경을 지니고 있다. 체 험프로그램은 바지락, 동죽, 모시조개 등 조개캐 기체험, 고동, 게잡이체험, 낙지잡기체험, 굴따기 체험 등 갯벌체험을 비롯하여 건강망체험, 바다 낚시체험, 독살체험 등 어업체험도 즐길 수 있고, 무인도체험, 스킨스쿠버체험, 뻘썰매 타기체험 등 독특한 체험거리가 있다. 또한 서해안의 체험 환경 약점을 보완하기 위하여 준비한 카누, 카약 타기 체험은 특히 어린아이들에게 인기가 높다. 관광체험기반시설은 6,600m²에 이르는 주차장, 온수 샤워장, 세족장, 전망대, 다목적공원, 전광 판, 족구장이 있고, 체험사무실, 다목적체험관도 별도로 시설되어 있어 체험방문객의 편의 증진 에 크게 기여하고 있는 것으로 조사되었다. 숙박 시설도 마을직영 객실과 주민이 운영하는 한옥 3 가구 등이 있어 가족들이 주말 나들이를 다양한 재미와 함께 편하게 즐길 수 있는 곳이다.

화성시 백미리 어촌체험마을은 2007년에 체 험마을로 지정되어 2009년에 체험마을 조성을 완료하였으며, 체험마을 운영을 시작한 2009년 에 전국어촌체험마을 경진대회에서 최우수상을 수상하였고, 체험마을 평가에서도 성공마을로 평가를 받은 바 있다. 체험마을사업 운영을 시작 한지 겨우 4년이 경과한 2012년에 연간 체험시 설이용객수는 111,000명을 상회하였고, 체험소 득도 34억 원을 상회하여 어촌체험마을사업의 롤 모델이 되고 있다.

3.연구모형

어촌체험마을 관광객들이 갖는 고유적인 관 광행동특성을 파악하여 관광체험과 만족 간의 영향관계를 통해 어촌관광의 활성화를 위한 전 략적 근거를 제시하고자 화성시 백미리 어촌체 험마을을 대상으로 방문객의 인구통계특성과 참여형태, 어촌체험마을의 객관적 고유성, 비고 유성에 따른 관광체험 및 만족 요인을 파악하고 각 변인 간 관계 및 매개효과를 고찰하였다.

이러한 연구 목적을 달성하기 위해 선행연구 들에 대한 이론적 고찰을 토대로 Fig. 1과 같은 연구모형을 도출하였다.

4.연구가설

본 연구에서는 연구모형을 바탕으로 하여 기 존관련선행 연구들이 다루었던 어촌체험마을 사업의 고유성, 비고유성과 관광체험, 만족 간 의 관계규명을 위해 다음과 같은 연구가설을 설정하였다.

가설 I : 고유성은 만족에 영향을 미칠 것이다.

1-1. 고유성은 만족에 영향을 미칠 것이다.

1-2. 비고유성은 만족에 영향을 미칠 것이다.

가설 II : 고유성은 관광체험에 영향을 미칠 것 이다.

2-1. 고유성은 교육성에 영향을 미칠 것이다.

2-2. 고유성은 오락성에 영향을 미칠 것이다.

2-3. 고유성은 심미성에 영향을 미칠 것이다.

2-4. 고유성은 일탈성에 영향을 미칠 것이다.

2-5. 비고유성은 교육성에 영향을 미칠 것이다.

2-6. 비고유성은 오락성에 영향을 미칠 것이다.

2-7. 비고유성은 심미성에 영향을 미칠 것이다.

2-8. 비고유성은 일탈성에 영향을 미칠 것이다.

가설 III : 관광체험은 만족에 영향을 미칠 것이다.

3-1. 교육성은 만족에 영향을 미칠 것이다.

3-2. 오락성은 만족에 영향을 미칠 것이다.

3-3. 심미성은 만족에 영향을 미칠 것이다.

3-4. 일탈성은 만족에 영향을 미칠 것이다.

5.연구의 변수 및 조작적 정의

본 연구에서 사용하고자하는 연구 변수 및 이 에 대한 정의는 다음과 같다.

첫째, 지각된 고유성은 Wang(1999)의 분류인 객관적 고유성, 구성적 고유성, 실존적 고유성의 개념을 바탕으로 설정하고자 한다.

고유성의 경우는 선행연구에서 객관적 고유 성, 구성적 고유성, 실존적 고유성이 관광관련 연구의 고유성 측정요소로 활용되고 있으나, 구 성적 고유성과 실존적 고유성의 경우 어촌관광 체험 요소와 중복되는 측면이 있다. 따라서 연구 의 타당성을 높이기 위해 본 연구에서는 객관적 고유성만을 고유성 측정요인으로 사용하였다. (Table 1).

어촌관광에서 가장 중요한 핵심요인인 어촌 의 정취, 전형적 어촌마을, 전통어업, 어촌환경 보존, 수산특산품 판매점, 우수어촌체험마을 경 진대회 수상경력 등으로 객관적 고유성을 정의 하였으며, 비고유성은 고유성의 변수를 제외한 부가적인 사항으로 관광객들에게 필수적인 매 력요인은 아니지만 체험시설 이용에 영향을 미 치는 접근의 용이성, 주말나들이 적합성, 도시민 과의 교류, 체험의 다양성, 편의시설, 정보획득 등으로 하였다.

둘째, 관광체험은 어촌관광지에서 관광활동 에 지각된 체험이며, 관광대상의 직 ∙ 간접적인 접촉을 통해 얻어지는 주관적 ∙ 심리적인 반응 이라고 할 수 있다. 따라서 어촌관광체험에서 관 광체험은 다른 관광체험과 다소 특성이 다를 수 있으며, 체험활동에 가장 기본적으로 추구할 수 있는 오락성이나 일탈성 외에도 교육성과 심미 성을 추구하는 활동으로 조직화 할 수 있다.

이에 본 연구에서는 관광체험의 교육성 연구 변수는 체험을 통한 바다환경과 자원의 중요성 인지, 존재가치 습득, 수산물 현지구매를 통한 어촌문화 습득, 지적 호기심 충족, 사회적 지식 습득, 자아교육 및 자녀교육 등으로 설정하였다. 오락성 연구변수는 잡기체험을 통한 어촌생활의 흥미, 다양한 먹거리, 전통어업체험에 대한 재미, 다양한 체험거리, 갯벌오락체험에 대한 재미, 해 수욕 등으로 설정하였다. 심미성 연구변수는 어 촌경관의 매력, 고향에 대한 향수, 전통어촌마을 모습, 귀향에 대한 생각, 아름다운 해넘이, 아름 다운 해양경관으로 설정하였다. 일탈성 연구변 수는 일상적인 일로부터 탈피, 시간적 여유로움, 기분전환 계기, 스트레스 해소, 도심에 대한 해방 감, 체험에 대한 몰입 등으로 설정하였다.

셋째, 만족은 체험 관광객들이 체험활동 후 나 타나는 감정적 ∙ 행동적 의도와 관련있는 측정변 수로 방문에 대한 만족, 체험참여에 대한 만족, 재방문, 추천, 권유 등으로 설정하였다.

6.설문조사

본 연구의 설문자료 수집방법은 백미리 어촌 체험마을 대상 어촌관광 방문객들이 체험을 끝 낸 시점에서 연구목적, 설문문항 안내, 설문지 작 성에 대한 요령 등에 대해 자세하게 설명한 후 본 인이 직접 기입하는 자기기입식 설문지법으로 실시하였다.

설문조사기간은 어촌관광객들의 체험활동이 가장 활발한 여름철 기간인 2013년 7월 16일부 터 2013년 8월 15일(약 30일간) 사이에 총 250부 의 설문지를 배포하여 실시되었으며, 응답내용 의 일부 누락, 무성의한 응답으로 판단되는 설문 지 43부를 제외하고 207부를 최종적으로 실증분 석에 활용하였다.

7.분석방법

본 연구의 모형 및 가설을 검증하기 위하여 다 음과 같은 분석을 실시하였다.

첫째, 조사대상의 인구통계적인 특성과 어촌 관광 활동에 대한 기본적인 특성에 대해서는 빈 도분석을 실시하였다. 둘째, 어촌체험관광 고유 성, 비고유성, 관광체험, 만족에 대한 각 변수별 신뢰성 분석을 위해 각 구성 개념별로 내적 일관 성에 대한 검증을 실시하였다. 셋째, 각 변수별 신뢰도 분석이 이루어진 후 각 구성개념에 대한 측정항목의 개념타당성을 검증하기 위하여 탐 색적 요인분석을 먼저 실시하였다. 넷째, 구성개 념간의 신뢰도 및 타탕성을 평가하기 위하여 신 뢰도 검증과 요인분석을 실시하였다. 다섯째, 본 모형의 적합도와 선정된 연구가설을 검증하기 위한 절차로 회귀분석을 활용하여 변인간영향 력을 측정하고 모형을 검증하였다. 마지막으로 어촌체험관광의 고유성과 만족 간의 영향관계 에 대한 직 ∙ 간접적인 효과를 분석하기 위해 매 개효과를 검증하였다. (Table 2).

IV.연구결과

1.백미리 어촌체험마을 분석결과

1)표본의 특성

전체 응답자 207명의 인구통계학적 특성 중 성 별비율은 남자가 59.4%, 여자가 40.6%로 남자가 높게 나타났다. 연령별 비율은 20대 이하가 21.3%, 30대 32.4%, 40대 24.6%, 50대 16.4%, 60대 11%로 고르게 분포하고 있는 것으로 나타났다.

관광객의 동반자 여부에 대해서는 혼자가 4.8%, 가족끼리의 여행이 43.5%, 연인이 11.6%, 친구 15.9%, 직장동료 12.6%, 친목단체 4.8%, 기 타 6.8%로 수도권에 위치한 백미리 어촌체험마 을에는 가족단위의 관광객이 가장 많은 것으로 나타났다. 관광객의 방문횟수는 42.0%가 첫 방 문이었으며, 재방문이 28.0%, 3회 이상 방문객 이 30.0%로 나타나 첫 방문객이 가장 많았지만 재방문의 비율 또한 높은 것으로 확인되었다.

방문지 정보획득 경로에 대한 조사에서는 가 족/친지/주변인에 의한 구전의 경로가 49.3%로 가장 높게 나타났고, 다음으로 인터넷 34.8%, 홍 보광고 7.2%, 신문/잡지 4.8%, 기타 2.4%, 여행사 1.0%의 비율로 나타났다.

관광객의 이용 교통수단으로는 자가용 이용 비율이 전체 82.1%로 가장 높게 나타났으며, 대 중교통 10.6%, 전세버스 5.8%, 택시 1.4% 순으로 나타났다.

관광객의 거주지에 대한 조사에서는 수도권 이 80.2%의 비율로 가장 많은 응답자를 나타냈 으며, 다음으로 충청권 8.2%, 강원권 6.8%, 영남 권 3.9%, 호남권 1.0%의 순으로 나타났다.

2)신뢰도 분석

일반적으로 가장 많이 쓰이는 내적일관성에 의한 척도의 신뢰성 평가방법은 Cronbach’ s α 계수를 이용하는 것이다. 백미리 어촌체험마을 의 신뢰도 분석 결과, 각각의 Cronbach’ s α 계수 가 비고유성을 제외한 나머지 6개 항목에서 0.8 이상의 결과값을 나타내었고, 비고유성 또한 Cronbach’ s α 계수가 0.7 이상으로 수용할 만한 것으로 판단되었다(Table 3).

3)요인 분석

첫째, Table 4는 고유성과 비고유성에 대한 회 전된 성분행렬을 나타낸 것으로서 eigenvalue 값 이 1.0 이상인 요인이 분석에 이용되었다. 고유 성과 비고유성의 요인분석 결과, 성분 1은 고유 성, 성분 2는 비고유성으로 확인되었으며, 성분 2의 b1(접근의 용이성), b5(편의시설)은 적재값 이 0.5 이하로 나타나 제외하였다.

둘째, Table 5는 관광체험항목의 요인분석 결 과값을 나타낸 것으로서 분석 결과, eigenvalue 값이 1.0 이상인 성분이 3개로 확인이 되었고, 성 분 1은 일탈성 성분 2는 교육성, 성분 3은 오락성 으로 확인되었다. 심미성 요인(e14－어촌경관의 매력, e15－고향에 대한 향수, e16－전통적 어촌 마을의 아름다움, e17－귀향에 대한 생각, e18－해넘이의 아름다움, e19－해안경관의 아름다움) 은 모두 0.5 이하의 적재값을 보여 제외하였다. 심미성 요인 외에도 제외된 요인은 c6(체험을 통 한 자기교육), c7(체험을 통한 존재가치습득) d8 (잡기체험을 통한 어촌생활의 흥미로움), d9(다양 한 먹거리)의 4개 변수가 제외되어 총 10개의 변 수가 제외되었다.

셋째, 만족의 세부요인 또한 모두 0.7 이상의 높은 값으로 성분 1에서 확인할 수가 있었으며, 제거된 요인은 없는 것으로 확인되었다(Table 6).

4)단순회귀분석 결과

2.가설검증

가설 I 의 고유성과 만족 간의 영향 관계에서 고유성은 만족 요인에 유의한 영향을 보이지 않 은 것으로 나타났으며, 비고유성은 유의한 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 고유성이 만 족에 영향을 미친다는 연구가설 I 이 부분적으 로 지지되었다.

가설 Ⅱ인 고유성과 관광체험 간의 영향관계 분석 결과에서는 먼저 고유성이 관광체험 요소 인 교육성에 의한 영향을 보였으며, 나머지 체험 요소에서는 오락성에 유의한 영향을 나타내는 것으로 분석되었다.

비고유성에서는 일탈성 요인으로 유의한 영 향을 미치는 것으로 분석되어 고유성이 관광체 험에 영향을 미친다는 연구가설 II 가 부분적으 로 지지되었다.

가설 III 인 관광체험과 만족 간의 영향관계를 분석한 결과는 교육성, 오락성, 일탈성 등의 요 인에서 유의한 영향을 보여 연구가설 III 이 부 분적으로 지지되었으며, 이를 Table 10에 나타 내었다.

V.요약 및 결론

어촌관광은 어촌 지역 주민이 주체가 되어 어 촌 지역 내 부존자원을 이용하여 관광객에게 체 험활동을 제공함으로써 어촌 경제 활성화에 기 여하고자 하는 관광산업활동이다. 최근 많은 관 광객들은 관광대상을 바라보고 즐기는 개념의 단순 탈출형 관광이 아닌 체험관광상품으로 보 려는 시각으로 발전하면서 어촌관광도 체험을 추구하는 관광객에게 차별적인 관광상품으로 각광받고 있다. 이러한 측면에서 어촌체험마을 을 찾는 방문객들이 느끼는 어촌의 고유성과 비 고유성이 관광체험 및 만족에 어떠한 영향을 미 치고 관광체험이 만족에 어떠한 영향을 미치는 지 각 변인 간 관계규명을 통하여 현장에서 요구 되는 실무적인 어촌관광의 활성화 전략을 제시 하고자 하였으며, 본 연구 결과를 통해 얻은 시 사점은 다음과 같다.

첫째, 어촌체험마을 조성사업은 설계에서부 터 체험마을 고유의 목표지향적 차별화가 이루 어져야 한다. 일반적으로 관광지의 객관적 고유 성이 방문객들이 방문지를 선택하는 중요한 요 인인 것으로 인식되어 왔으나, 이번 연구 결과는 어촌체험마을 방문객의 경우, 이에 대한 반응이 매우 미약하고 오히려 관광체험 요소들에 대한 반응이 강하게 나타났다. 따라서 어촌체험마을 조성사업은 체험프로그램강화를 통해 마을의 특성을 살린 체험마을의 기본적인 조건들을 제 대로 갖추는 것이 중요하다는 것으로 이해되어 야 할 것이다. 다만, 고유성 자체를 다른 마을에 비해 차별적으로 부각시킬 수 있다면 이에 대한 목표 지향적 관점에서 충분히 고려해 볼 수도 있 을 것으로 본다. 이는 고유성과 관광체험의 관계 에서 프로그램이 비교적 다양한 백미리 어촌체 험마을이 오락성에서 유의한 영향을 나타낸 점 도 이를 뒷받침 해주고 있는 것으로 이해된다.

둘째, 어촌체험마을 방문객이 만족을 얻는 요 소로 비고유성에도 차별적으로 반응한다는 것 이다. 비고유성과 만족 간의 관계에서 유의한 영 향을 나타낸 점에 유의해야 한다. 백미리 어촌체 험마을은 대도시 근교에 위치하여 접근이 용이 하고 주차장 등 편의시설이 체험시설 입구에 집 중적으로 배치되어 있어 체험시설 이용을 편하 게 하도록 지원해 주는 구조가 영향을 주는 것으 로 이해된다.

셋째, 고유성과 관광체험 요소에서 가장 중요 한 관심이 교육적 요소라는 점이다. 인구통계학 적 특성에서 방문객이 30~40대, 가족 동반형으 로 나타났으며, 이들이 주로 초중등학생을 동반 하고 있는 가족으로 예상되고, 최근 학교 교육에 서 현장학습을 중시하는 추세에 따라 어촌체험 마을을 통해 교육적 요소에 대한 기대와 만족감 에 가장 크게 반응하고 있는 것으로 보여진다. 따라서 체험프로그램에 초중등학생에게 눈높이 를 맞춘 교육적요소를 강화하는 노력이 요구된 다. 구체적으로는 홈페이지나 팜플렛, 체험안내 판 등을 활용하여 다양한 학습정보를 제공하고, 바다해설사 등 전문가를 활용한 학습안내를 통 하여 교육수요를 충족시켜 주는 노력이 병행되 어야 할 것이다.

넷째, 수요자 중심의 관광체험요소 개발이 선 행되어야 한다. 앞에서 언급한 바와 같이 최근 어촌체험마을을 방문하는 주요한 수요층은 30~40대의 가족 동반형으로 자가용을 이용하는 관광객이다. 체험마을이 단순히 체험시설 이용 수입만으로 정책적 목표를 달성하기 어려우므 로 주 방문층을 겨냥한 맞춤형 체험프로그램 개 발과 다양한 부가상품개발 노력이 요구된다.